Regolamento Points & Rewards
Il programma punti di Decorfood Italy permette ai clienti registrati, privati e aziende, di accumulare punti e utilizzarli per ottenere sconti sui prodotti ammessi. Questa pagina descrive le regole attualmente applicate sul sito. Aggiornamento: 10 settembre 2026.
Come accumulare punti
Gli acquisti danno diritto a 10 punti per ogni euro di prezzo dei prodotti, IVA inclusa. Il calcolo avviene sul singolo prodotto, con arrotondamento dei punti per difetto e moltiplicazione per la quantità acquistata. Spedizione e supplementi non generano punti. Anche i prodotti in offerta possono generare punti.
I punti dell’acquisto vengono accreditati quando il sistema registra il pagamento completato, non al semplice inserimento dell’ordine. Gli sconti tramite coupon riducono i punti attribuiti. Un ordine sul quale vengono riscattati punti non genera nuovi punti acquisto. Il riepilogo del proprio account permette di controllare gli accrediti effettivi.
Bonus attivi
- Registrazione: 300 punti alla creazione dell’account.
- Accesso giornaliero: 50 punti, una sola volta al giorno quando il cliente visita il sito con il proprio account autenticato.
- Profilo completato: 100 punti, una sola volta, dopo il salvataggio dei dati richiesti dell’account e degli indirizzi di fatturazione e spedizione.
Non sono attivi bonus per compleanno, recensioni, newsletter, invito di amici, numero di ordini o raggiungimento di soglie di spesa. L’eventuale riconoscimento di acquisti precedenti alla registrazione dipende dalla loro associazione al nuovo account e dalla procedura di recupero del sistema; non comporta un secondo accredito di punti già assegnati.
Come utilizzare i punti
La conversione attiva è 100.000 punti per uno sconto del 10% sul valore dei prodotti ammessi. Il limite dello sconto punti è il 10% per ordine: un saldo superiore non aumenta tale percentuale. Con meno di 100.000 punti utilizzabili non si raggiunge la soglia di riscatto. Non è attiva la conversione di 100 punti in 1 euro.
Accedi al tuo account e aggiungi i prodotti al carrello. Quando saldo e prodotti soddisfano le condizioni, il sistema è configurato per applicare automaticamente lo sconto punti: controlla la relativa voce nel riepilogo prima di confermare l’ordine. I punti non sono un codice da digitare nel campo coupon. I punti già utilizzati o scaduti non sono disponibili per un nuovo riscatto.
Esempio: 100.000 punti utilizzabili su 100 euro di prodotti interamente ammessi consentono uno sconto di 10 euro; spedizione e supplementi restano separati.
Esclusioni e altri sconti
- Lo sconto punti non si applica ai prodotti in offerta. In un carrello misto viene calcolato sui soli prodotti ammessi.
- I punti non scontano le spese di spedizione o i supplementi e non attribuiscono automaticamente la spedizione gratuita.
- Il sistema consente l’uso insieme ad altri coupon, nel rispetto delle condizioni e delle eventuali esclusioni del singolo coupon.
- Non è impostato un ulteriore importo minimo del carrello per il riscatto; rimangono necessarie la soglia punti e la presenza di prodotti ammessi.
Scadenza dei punti e avviso email
I punti non utilizzati scadono dopo 360 giorni dalla loro maturazione. La configurazione del programma indica 12 mesi, calcolati come 12 periodi di 30 giorni: non si tratta di un anno solare di 365 giorni.
Ogni accredito segue la propria data di maturazione. Un nuovo acquisto o accesso non rinnova la validità dei punti precedenti. Alla scadenza vengono rimossi i punti residui relativi agli accrediti scaduti, non automaticamente tutto il saldo.
È attivo un avviso email 30 giorni prima della scadenza, indirizzato all’email associata all’account. Mantieni l’indirizzo aggiornato e controlla anche la cartella spam. La scadenza rimane quella prevista anche se il messaggio non viene letto o recapitato.
Annullamenti e rimborsi
Il sistema prevede la rimozione dei punti maturati sugli ordini annullati e il ricalcolo dei punti relativi agli acquisti rimborsati. Il rimborso di un ordine non riaccredita automaticamente i punti già riscattati. Per verificare un caso specifico o un movimento non corretto, contatta Decorfood Italy indicando il numero dell’ordine. Queste informazioni riguardano la gestione dei punti e non modificano i diritti di reso o rimborso previsti dalle condizioni di vendita.
Coupon condivisibili
È attiva la funzione di conversione dei punti in un coupon condivisibile nell’area punti. Prima di confermare, verifica i punti richiesti e il valore proposto dalla funzione: sono distinti dal riscatto automatico nel carrello. I punti convertiti vengono sottratti al saldo. I coupon generati hanno una validità di 360 giorni dalla creazione; fa riferimento alla scadenza indicata nel coupon.
Saldo e assistenza
Accedi alla sezione I miei punti del tuo account per consultare saldo e movimenti. Per chiarimenti sul programma, sugli accrediti o sulle scadenze scrivi a info@decorfooditaly.it o utilizza la pagina Contatti. Per il trattamento dei dati personali consulta la Privacy policy.